スタッフブログ
お客様と工務店の関係
201611.16
こんばんは。
今日は珍しく残業中の千です。
午前中、家のご相談にお客様が来られました。
他の工務店さんともめているとのこと。
第三者として話を聞く限り、その工務店さんのやり方がかなりまずい。
自分に非があることはその工務店さんも認めているそうなんですが、なんで途中で気が付かなかったのかなぁと。
早く気が付いていれば、こんなことにはならなかったのに、と悲しい気持ちになりました。
最近、そういった工務店さんとのもめ事の話を聞かされることがちょくちょくあります。
同じ工務店としては、複雑。
自分たちは気を付けよう、と改めて思うと同時に、うちに救いを求めて来られるお客様の思いを今度こそ裏切らないように、と思うばかりです。
ほとんどのお客様は、お願いした工務店といい関係を築いていると思うのですが。
同じ工務店として他人事ではないので、お話が終わった後、どっと肩や胸にくるものがありました。
執筆者：片岡千尋
