ただの相談役 気まぐれブログ
ついつい口がすべってしまいます
201009.25
こんにちは「住宅プランナー」のガマです。
私が住宅業界に飛び込んだ頃のお客様は同年代か年上の方。
それから約20年。今のお客様は子供たちの年代が大多数。
娘に接するように奥さんに接してしまう。
かわいいのだ。
若く、年収も預貯金も潤沢だとはいえないのに、
家を建てようとされるのがけなげなのだ。
このようなお客様と話していると、
予算内でできるだけのことをして差し上げたいという思いになる。
親心になってしまう。
お客様に対する目線ではなく、子供に対する目線になる。
だから、「私が信じられると思ったら、右向けと言ったら右を向くのですよ」
ついつい、口をすべらせてしまう。
「あんなこと言われたら、私なら気持ちが冷めますよ」
本当の娘の小中井君からは、ダメ出しをくらってしまう私なのです。
執筆者：中井勝人
