ただの相談役　気まぐれブログ

こんにちは
「家、こだわれば愛」
倉敷の工務店ユーリン・ホームの
ガマはガマでもワガママのガマです。

１３日（木）の午後からは
DM「三ちゃん便り」の封筒に
宛名貼りの作業をしました。

359通のDM数でした。

ユーリン・ホーム創業の時に
DM・ブログ・展示場の三つの柱での
集客と顧客管理を考えました。

単独の展示場では
集客を計算できない
と　分かりましたが
商談の場所としての活用と
信用度を増すことにおいて
作ったことは成功でした。

DMはお客さんを生み出しませんが
お客さんとも親密度を深めてくれています。
また、他社で営業をしていた頃の
お客さんにDMを出すことによって
ずっとお付き合いが出来ています。

DMを送付し始めの頃は
家をお建て頂いたお客さんが主で
「早く200通になればいいな」と
千と話し合っていたのが
今では359通になり
同封させて頂く「三ちゃん便り」が
VOL．５９です。

後２０年間DMを続けると
VOL．３００の「三ちゃん便り」を
家をお建て頂いた方に
お送りすることとなります。

その間ずっと
お建て頂いた家の面倒を
ユーリン・ホームが見ながら
家を建てていた頃の
思い出話をしながら
年輪のように
人も家も年を重ねていくのですよ。

想像するだけで
楽しくなってきます。

私が住宅会社を創ろうと考えたのは
家を建ててお引渡しが終わると
お客さんのことを忘れてしまう
住宅会社があまりの多かったからです。

家をお建て頂いたお客さんと
２０年３０年とお付き合いをしたい
それには娘の千が後継者になることが条件でした。
今では大工をしていた大悟と結婚をして
二人の間に子供が出来て
その子が後継者になれるような者であれば
半永久的にお客さんと
お付き合いができるというものです。

「家をお引渡しをしてからが
お客さんとのお付き合いの始まり」

私の理想としている会社に
一歩近づいたとDMの宛名貼りをしながら
思った今日の午後でした。